Termes et conditions d’utilisations | L'Univers de la cuisine
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Termes et conditions 

Prenez note que les termes et conditions, ci-après énumérés, ne s’appliquent qu’aux achats effectués sur le site transactionnel de luniversdelacuisine.com

MENTIONS LÉGALES

Le prix et la disponibilité des produits figurants sur notre site web sont sujets à modifications, sans préavis ni obligation de notre part. Un produit tombant en rupture d’inventaire au cours du traitement de votre commande vous sera automatiquement remboursé. Toutefois, si un produit n’est pas disponible, vous pouvez communiquer avec nous au 450 250-1555 ou par courriel à info@luniversdelacuisine.com et il nous fera plaisir de traiter votre demande directement. L’Univers de la cuisine se réserve le droit d’annuler toute commande suite à la réception de celle-ci et de limiter les quantités de tout item dans une commande donnée.

Consentement
En nous fournissant vos informations personnelles (nom, adresse postale, code postal, courriel, numéro de téléphone), vous acceptez que L’Univers de la cuisine se serve de ces informations afin de compléter vos transactions en ligne et pour communiquer avec vous, par courriel ou par la poste, dans le cadre d’un suivi de commande ou dans le but de vous informer d’événements à venir et d’offres spéciales pouvant vous intéresser.

Confidentialité
L’Univers de la cuisine s’engage à vous offrir une expérience en ligne sécuritaire et certifie le respect de la confidentialité de tout renseignement personnel fourni lors de vos achats en ligne sur le site luniversdelacuisine.com Pour une sécurité optimale, aucun renseignement concernant votre carte de crédit n’est mémorisé dans nos systèmes informatiques.

Politique de prix en ligne
Les prix de détail affichés sont en dollars ($) canadiens et conformément aux lois provinciales et fédérales en vigueur, les taxes de vente (TPS / TVQ) sont applicables sur tous les articles achetés à la boutique en ligne de L’Univers de la cuisine. Les frais de transport sont calculés en fonction de la destination et du poids du coli. Pour tout achat de plus de 75$ avant taxes, le transport est gratuit.

LIVRAISON

Politique de livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 heures et uniquement pendant les heures ouvrables de bureau, soit du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h 00. Les commandes effectuées le vendredi seront la plupart du temps traitées le lundi suivant. Le délai de livraison habituel varie entre 5 et 8 jours ouvrables. Nous vous contacterons en cas de délai additionnel.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Politique de retour
Dans le cas d’un retour pour une défectuosité de marchandise ou pour un produit endommagé au moment de sa réception, nous vous demandons de nous en aviser, le plus tôt possible, au 450 250-1555 ou par courriel à info@luniversdelacuisine.com Nous vous rembourserons le montant intégral de la transaction incluant les frais de transport pour le retour du produit en boutique. Le remboursement sera effectif dès sa réception et se fera dans le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le retour doit se faire, au plus tard, dans les 7 jours suivants la réception du produit, dans son emballage d’origine avec toute la documentation, les pièces et les accessoires.

Remboursement ou échange
Avant d’effectuer un retour pour un remboursement ou un échange, vous devez communiquer avec nous au 450 250-1555 ou par courriel info@luniversdelacuisine.com afin d’obtenir une autorisation. Nous vous guiderons ensuite sur la manière de procéder pour le retour.

Les produits en solde deviennent automatiquement une vente finale et ne pourront donc être remboursés ou échangés.

Adresse de retour
L’Univers de la cuisine, Boutique en ligne
1648, rue des Cascades
Saint-Hyacinthe
Québec J2S 3H

Afin d’éviter les complications
Vérifiez toujours chaque détail de votre commande avant de confirmer la transaction, soit l’exactitude de vos items ainsi que le choix de votre méthode de paiement et de livraison. N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez le moindre doute concernant un item ou si vous avez simplement besoin de conseils avant de passer à l’achat :

Téléphone : 450 250-1555
Courriel : info@luniversdelacuisine.com

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